Kısa cevap
Katalog tabloları 48 saatte üretilip kargoya verilir, teslimat 1–3 iş günü sürer. Kargo tüm Türkiye’ye ücretsizdir; alt limit yoktur.
Beğenmezseniz 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz; iade kargo bedeli bize aittir. Kişiye özel tablolarda mevzuat gereği cayma hakkı yoktur — bu yüzden baskıdan önce provayı onayınıza sunuyoruz.
14:00’a kadar verilen siparişler 2 iş günü içinde kargoda; teslimat 1–3 iş günü.
Adım adım süreç
- Sipariş ve kesim saati. Siparişiniz İstanbul saatiyle 14:00’dan önce geldiyse aynı iş günü üretime alınır; 14:00’dan sonra gelen sipariş ertesi iş günü alınmış sayılır. Ödeme 3D Secure kart ya da havale/EFT ile yapılır.
- Üretim — 48 saat. Katalog tabloları Arnavutköy’deki kendi atölyemizde 2 iş gününde, yani 48 saatte basılır, kesilir ve çerçevelenir. Atölye Pazartesi–Cumartesi çalışır; pazar ve resmî tatiller iş günü sayılmaz. Baskının nasıl yapıldığı →
- Paketleme ve kargoya teslim. Her tablo köşe süngeri, balon naylon ve sert karton kutuyla paketlenir; baskı yüzeyi koruyucu filmle kaplanır. Hazırlığı biten sipariş aynı gün anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir ve takip numarası SMS ile e-postayla iletilir. Paketleme ve kargo ayrıntısı →
- Teslimat — 1–3 iş günü. Kargo yolda 1–3 iş günü geçirir: İstanbul içi genellikle 1 iş günü, Doğu ve Güneydoğu Anadolu 3 iş günü. Kargo tüm Türkiye’ye ücretsizdir; alt limit yoktur. Bölge bölge teslimat süresi →
- İade — 14 gün, koşulsuz. Katalog tablolarında ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. İade kargo bedeli bize aittir; ürünün adresinizden alınmasını biz organize ederiz. İade süreci ve koşulları →
Katalog tablosu ve kişiye özel tablo yan yana
İki üründe süreç farklı işliyor, çünkü kişiye özel tabloda sayaç siparişle değil prova onayınızla başlıyor:
| Katalog tablosuhazır tasarım | Kişiye özelfotoğrafınızdan | |
|---|---|---|
| Sayaç ne zaman başlar | Sipariş anında (14:00’dan sonrası ertesi iş günü) | Prova onayınızı verdiğiniz anda |
| Kargoya verme | 2 iş günü (48 saat) | 3 iş günü |
| Teslimat | 1–3 iş günü | 1–3 iş günü |
| Kargo ücreti | Ücretsiz, alt limit yok | Ücretsiz, alt limit yok |
| Cayma hakkı | 14 gün, koşulsuz — iade kargosu bizden | Mevzuat gereği yok (kişiye özel üretim) |
| Ayıplı / hasarlı ürün | Ücretsiz yenisi ya da tam iade | Ücretsiz yenisi ya da tam iade |
Kişiye özel üretimin akışını ve fotoğraf önerilerini Kendi Tablonu Oluştur sayfasında bulabilirsiniz.
Kargo hasarı: ürünü geri istemiyoruz
Kargoda hasar gördüyse geri göndermenize gerek yok: fotoğrafını iletin, yenisini basıp yollarız.
Ürünün size teslimine kadar doğan tüm kayıp ve hasarlardan biz sorumluyuz. Kutuyu açtığınızda bir sorun görürseniz fotoğrafı bize iletmeniz yeterli; kargo görevlisine tutanak tutturmak süreci hızlandırır ama zorunlu değil. Ayıplı üründe 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki haklarınız iki yıl boyunca saklıdır — ayrıntısı İade ve Değişim sayfasında.
İade nasıl işliyor?
- Süre. Katalog tablolarında 14 gün, koşulsuz. Süre ürünün kargoya verildiği gün değil, size ulaştığı gün başlar.
- Kargo bedeli. İade kargosu bize aittir; ürünün adresinizden alınmasını biz organize ederiz. Bulunduğunuz yerde taşıyıcının şubesi olmasa da ek masraf çıkmaz.
- Ürünün durumu. Kutusunu açabilir, inceleyebilir ve duvarınıza tutup bakabilirsiniz — ambalajın açılmış olması iade hakkınızı ortadan kaldırmaz.
- Geri ödeme. Teslim masrafları dâhil ödediğiniz tutarın tamamı, ödeme yaptığınız karta tek seferde iade edilir.
- Değişim. Boy ya da çerçeve değiştirmek isterseniz iade talebi oluşturup yeni siparişi verirsiniz; iade bedeli mevzuat gereği yeni siparişten düşülmez, ayrıca kartınıza döner.
İade talebini Siparişlerim sayfasından açabilir, dilerseniz örnek cayma formunu kullanabilirsiniz (zorunlu değildir). Sözleşmenin tamamı: Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu.
Bugün sipariş edilen tablolar
Tüm tablolar →
Sık Sorulan Sorular
Tablo siparişi kaç günde elime ulaşır?
Katalogdaki hazır tasarımlar atölyemizde 2 iş gününde (48 saat) üretilir, kargo yolda 1–3 iş günü geçirir. İstanbul saatiyle 14:00’dan sonra verilen siparişler ertesi iş günü alınmış sayılır. Kişiye özel tablolarda sayaç prova onayınızla başlar ve üretim 3 iş günü sürer.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo tüm Türkiye’ye ücretsizdir; alt limit yoktur. Sitedeki tüm fiyatlar KDV dahildir; ödeme adımında ek ücret çıkmaz.
Siparişimi ne zaman kargoya verirsiniz, hafta sonu çalışıyor musunuz?
Atölye Pazartesi–Cumartesi çalışır; pazar ve resmî tatiller iş günü sayılmaz. Cumartesi verilen bir sipariş de o gün üretime girer. Hazırlığı biten sipariş aynı gün kargoya teslim edilir.
Kişiye özel tabloda süreç nasıl işliyor?
Fotoğrafınızı yükledikten sonra baskıya hazır son hâlini onayınıza gönderiyoruz. Üretim onayınızla başlar ve 3 iş günü sürer; onay gecikirse teslim tarihi de o kadar kayar. Bu yüzden kişiye özel siparişte tarihli bir söz vermiyoruz — onay tarihini siz belirliyorsunuz.
Beğenmezsem iade edebilir miyim?
Evet. Katalog tablolarında teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. İade kargo bedeli bize aittir — sizden iade masrafı adı altında hiçbir bedel alınmaz. Ürünü kutusundan çıkarıp duvarınıza tutup bakmanız iade hakkınızı ortadan kaldırmaz.
Kişiye özel tabloda iade hakkı var mı?
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(b) uyarınca, tüketicinin isteği doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz; sizin fotoğrafınızdan üretilen tablolar bu kapsamdadır ve siparişten sonra iptal edilemez. Bu yüzden baskıdan önce provayı onayınıza sunuyoruz. Ayıplı üretim, baskı hatası ya da hasarlı teslimatta haklarınız saklıdır.
Tablo kargoda hasar görürse ne oluyor?
Kargoda hasar gördüyse geri göndermenize gerek yok: fotoğrafını iletin, yenisini basıp yollarız. Ürünün size teslimine kadar doğan tüm kayıp ve hasarlardan biz sorumluyuz. Mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturmanız süreci hızlandırır, ama tutanak olmadan da çözüyoruz.
Param ne zaman iade edilir?
Teslim masrafları dâhil ödediğiniz tüm tutar, ürünün taşıyıcıya tesliminden itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız karta tek seferde iade edilir. Uygulamada çoğunlukla çok daha hızlı tamamlanır; bankanızın kartınıza yansıtma süresi buna eklenir.