Ön Bilgilendirme Formu

Form sürümü: 2026-07-20

1. Satıcı bilgileri

Şikâyet ve itirazlarınız için: destek@ekimtablo.com · 0534 439 55 74 · İletişim formu · KEP: ufuk.cikrikci@hs01.kep.tr. Şikâyetiniz en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.

2. Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri

Sözleşmenin konusu, alıcının ekimtablo.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği duvar tablolarıdır. Sipariş edilen ürünün adı, görseli, yüzeyi, boyutu, çerçevesi, adedi ve satış bedeli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır; bunlar bu formun ayrılmaz parçasıdır.

• Ürün: MDF levha üzerine UV baskı duvar tablosu. Yüzey mat, panel kalınlığı 5 mm.
• Görseller: Katalogdaki tasarımlar dijital illüstrasyon çalışmalarıdır; el boyaması özgün eser değildir.
• Çerçeve: Çerçevesiz, doğal ahşap, siyah ahşap veya beyaz ahşap seçenekleriyle sunulur.
• Kişiye özel ürün: Alıcının yüklediği görselden, alıcının talebi doğrultusunda üretilen tablolar. Bu ürünlerde cayma hakkına ilişkin özel durum için 6. bölüme bakınız.

3. Fiyat ve ek masraflar

• Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dâhildir. Sipariş anında geçerli olan fiyat uygulanır.
• Kargo bedeli: 1.200 ₺ ve üzeri siparişlerde ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde 110 ₺ kargo bedeli uygulanır ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
• Yukarıda belirtilenler dışında hiçbir ek masraf, hizmet bedeli veya sürpriz ücret alınmaz. Ödeyeceğiniz toplam tutar, ödeme adımında tek kalemde gösterilir.
• Siteyi kullanmak için ödediğiniz internet erişim bedeli dışında, uzaktan iletişim aracının kullanımına ilişkin ilave bir maliyet yoktur; olağan tarife üzerinden ücretlendirilirsiniz.
• Depozito veya benzeri mali teminat alınmaz.

4. Ödeme ve gönderim koşulları

• Kabul edilen ödeme araçları: Kredi kartı ve banka kartı (Visa, Mastercard, Troy). Ödeme, PayTR ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Gönderim bölgesi: Yalnızca Türkiye içi adreslere gönderim yapılır. Yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.
• Ödeme onaylanmadan sipariş üretime alınmaz.

5. Teslimat

• Üretim süresi: katalog ürünlerinde 2 iş günü, kişiye özel tablolarda 3 iş günü.
• Ürün, üretim tamamlandıktan sonra kargoya teslim edilir; teslimat süresi bölgeye göre 1-4 iş günüdür.
• Teslimat, siparişte belirtilen adrese yapılır. Adres bilgisinin doğruluğundan alıcı sorumludur.
• Katalog ürünlerinde yasal teslim süresi, siparişin kurulmasından itibaren her hâlükârda 30 günü geçemez. Bu süre aşılırsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir; fesih hâlinde teslimat masrafları dâhil tüm ödemeler 14 gün içinde kanuni faiziyle iade edilir.
• Kişiye özel hazırlanan ürünlerde 30 günlük üst sınır uygulanmaz; ancak yukarıda taahhüt edilen süre satıcıyı bağlar.
• Ürünün alıcıya tesliminE KADAR doğan kayıp ve hasarlardan satıcı sorumludur. Kargo tesliminde ambalajı hasarlı görünen ürün için tutanak tutturulması ve ürünün teslim alınmaması önerilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir. Ürünün kargoya verilmesi teslim sayılmaz.

Cayma bildirimi nasıl yapılır?

• E-posta: destek@ekimtablo.com
• Site üzerinden: Hesabım → Siparişlerim sayfasından tek tıkla. Talebiniz ulaştığında size derhal teyit bilgisi gönderilir.
• Yazılı bildirim: Satıcının yukarıda belirtilen açık adresine.
• Dilerseniz örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; form kullanmak zorunlu değildir, açık bir beyan yeterlidir.

İade taşıyıcısı ve masraflar

• İade kargo bedeli satıcıya aittir. Cayma bildiriminizin ardından ürünün adresinizden alınması satıcı tarafından organize edilir; alıcıdan iade masrafı adı altında hiçbir bedel talep edilmez.
• Taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa, ürün ilave hiçbir masraf talep edilmeksizin satıcı tarafından adresinizden aldırılır.
• Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir.
• Alıcı, ürünü kullanım talimatlarına uygun kullandığı takdirde oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Bedel iadesi

Cayma hakkının kullanılması hâlinde, teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler, ürünün iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve alıcıya hiçbir masraf yüklenmeksizin tek seferde iade edilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde tutar, bankanın işlem süresine bağlı olarak karta yansır. Puan, hediye çeki veya mağaza kredisi olarak iade yapılmaz.

7. Ayıplı ürün ve garanti

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi haklarından birini kullanabilir. Kargo kaynaklı hasarlarda fotoğraflı bildirim yeterlidir; ürün ücretsiz olarak değiştirilir.

8. Sözleşmenin kurulması, saklanması ve hata düzeltme

• Teknik adımlar: Ürün seçimi → sepete ekleme → teslimat ve fatura bilgileri → sipariş özetinin onaylanması ve bu formun kabulü → ödeme → sipariş onayı. Sözleşme, ödeme onaylandığı anda kurulur.
• Hata düzeltme: Ödeme adımına geçmeden önce sepetteki ürünleri, adetleri, seçenekleri ve teslimat adresini değiştirebilir veya kaldırabilirsiniz. Sipariş özetini onaylamadan hiçbir ödeme yükümlülüğü doğmaz.
• Saklama: Bu form ve mesafeli satış sözleşmesi, sipariş onay e-postanızda kalıcı veri saklayıcısı olarak size iletilir ve Hesabım → Siparişlerim sayfasından erişilebilir. Satıcı, her işleme ilişkin bilgi ve belgeyi 3 yıl süreyle saklar.

9. Uyuşmazlık çözümü

Sipariş ile ilgili şikâyet ve itirazlarda alıcı; ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırın (2026 yılı için 186.000 ₺) üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesine başvurulur.

6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca, tüketici mahkemelerinde görülecek uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır. Tüketici hakem heyetinin görev alanındaki uyuşmazlıklar bu şartın kapsamı dışındadır.

10. Yürürlük

Alıcı, sipariş adımında bu formu onaylamakla; sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam satış fiyatı ve ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkının şartları, süresi ve usulü, iade taşıyıcısı ile cayma hakkının kullanılamayacağı hâller hakkında bilgilendirildiğini ve bu bilgileri edindiğini teyit eder. Bu formun onaylanmasının ardından Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur.