14 gün koşulsuz iade. Hiçbir sebep belirtmeden, kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış tabloları geri gönderebilirsiniz.
Standart iade süreci
- Tabloyu teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Siparişlerim sayfasından ilgili siparişin yanındaki İade Talebi butonuna tıklayın veya destek@ekimtablo.com adresine sipariş numaranızı yazın.
- Anlaşmalı kargo firmamız 1-2 iş günü içinde adresinizden ücretsiz alır.
- Ürün atölyemize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde ödeme yönteminize iade gerçekleştirilir.
İade edilemeyen ürünler
- Kendi tablonu oluştur ile üretilen kişiye özel tablolar (fotoğrafınızdan basılmış)
- Kullanılmış, çerçevesi açılmış veya zarar görmüş tablolar
- Orijinal ambalajı bozulmuş ürünler
Kişiye özel ürünlerde yalnızca üretim hatası, baskı kalitesi sorunu veya hasarlı teslimat durumunda ücretsiz değişim yapılır.
Hasarlı teslimat
Kutuyu açtığınızda tabloda hasar gördüyseniz lütfen 24 saat içinde fotoğraflarla birlikte bize ulaşın. Yeni bir tablo ücretsiz üretilir ve kargolanır, hasarlı ürünü iade etmeniz gerekmez.
Değişim
Çerçeve rengi, boyut veya ürün tipi değişikliği istiyorsanız: önce mevcut tabloyu iade edin, yeni siparişi koleksiyondan oluşturun. İade tutarı yeni siparişten düşülür.